EN ISO 9001 Qualitätsmanagement



Zertifizierung nach EN ISO 9001
Qualität war und wird auch weiterhin ein wesentlicher Wettbewerbsfaktor, wenn nicht sogar der entscheidende, sein. Durch die Verkürzung der Produkt- und Dienstleistungslebenszyklen, des rasanten technischen Fortschrittes, sowie der Globalisierung und internationalen Vernetzung bedarf es eines zuverlässigen und auf die Organisation zugeschnittenen Managementsystems, um langfristig erfolgreich zu sein.

Qualitätsmanagement zu betreiben heißt, die Forderungen und Erwartungen der Interessenspartner (interessierten Parteien) einer Organisation (Kunden, Mitarbeiter, Eigentümer, Lieferanten, Partner die Gesellschaft), sowie die anzuwendenden Gesetze, Normen und Regelwerke zu erheben, danach die erforderliche Prozesse zu ermitteln und einzuführen, die zur Umsetzung erforderlichen Ressourcen bereitzustellen und die Zufriedenheit der Interessenspartner mit den erbrachten Leistungen zu messen.

EN ISO 9000 Normenreihe



ISO 9000:2005
beschreibt Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme und legt die Terminologie für diese fest.

ISO 9001:2008
legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem für den Fall fest, dass eine Organisation ihre Fähigkeit darlegen muss, Produkte bereitzustellen, die die Anforderungen der Kunden und die behördlichen Anforderungen erfüllen, und anstrebt, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

ISO 9004:2009
Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation - ein Quallitätsmanagementansatz

EN ISO 19011:2011
Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
Gemeinsam bilden diese Normen einen zusammenhängenden Satz Qualitätsmanagementsystemnormen, um das gegenseitige Verständnis im nationalen und internationalen Handel zu erleichtern. Prozesslandkarte

„Modell eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2008“

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